SPEDIZIONI E RESI

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Spese di spedizione

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Spedizioni in Italia (escluse Sicilia, Sardegna e Calabria)
Ordini con totale fino a € 99,00
Spese di spedizione € 8,99

Spedizioni in Sicilia, Sardegna e Calabria
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Resi e rimborsi

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Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Casa Anna.

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Prima di rendere

Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti (confezione originale con eventuali cartellini identificativi e sigilli). Inoltre i prodotti non devono essere stati utilizzati e/o lavati.
Prepara il pacco per il reso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine. Casa Anna si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Procedura per rispedire il reso

Prima di rispedire il tuo reso al nostro magazzino verifica che le condizioni siano state rispettate.

Per la spedizione puoi avvalerti di un tuo corriere a scelta o tramite il servizio postale.

Casa Anna ti rimborserà il prezzo dei prodotti resi. Casa Anna non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti al tuo indirizzo a tue spese.

Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dall’Italia.

Tempi e modalità del rimborso

Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una email di conferma accettazione reso e avvenuto rimborso. Questo processo richiede fino a 30 giorni lavorativi dalla consegna del pacco in magazzino.

Rimborso su carta credito o carta di debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

Rimborso su conto PayPal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

Condizioni di reso

Tutti i prodotti disponibili su Casa Anna sono muniti di confezione originale. Ti invitiamo a provare il prodotto senza buttare la confezione perché non saranno accettati articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

I prodotti resi da uno stesso ordine devono essere inviati in una sola spedizione: Casa Anna non accetterà resi da uno stesso ordine spediti in momenti diversi.

Se una di queste condizioni non è rispettata, Casa Anna non potrà accettare il tuo reso e gli articoli ti saranno rispediti a tue spese.